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  网络规模的形成，距今已逾十年之久，网络大时代的到来给人们的生活带来了便利，带来了享受和惬意，我们更乐意在网上购物来完成自己的购物需求，更愿意通过微信订单来为自己提供生活上的服务。

  各行各业都在积极的拓展多元化渠道，利用网络的力量来改变传统，改观世俗的眼光，用更加精准和优质的服务，来为消费者提供绝佳的体验和享受，当下的汽车后市场中便是如此。

  传统中的汽车后市场带有着一定的局限性，汽车保养、汽车配件、汽车数码等行业也随着时代的变迁而发生质的变革，如今，一种全新的汽车后市场服务模式已经悄然形成，车自主汽车保养服务是国内首创的”互联网+上门（到店）的O2O服务模式，相对于P2P来说，全新兴起的O2O服务模式有着容易让人信赖、并且拥有着清晰直观的价值体现。
什么是汽车后市场的O2O模式？

  汽车后市场的O2O模式即是通过线上交流、咨询和预约，进行线下服务的一种商业模式和消费模式，目前，汽车后市场中的服务体系十分老旧，4S店以及专业的保养维修点十分单一，不能满足所有车主的需求，并且车主在进行爱车保养时，或多或少要被4S店榨取更多的金钱，且浪费时间，且老久的传统模式亦是受到了时间和空间上的束缚，丧失了服务的本质。

  黑格尔的消费概论中说道：“服务的本质即是消费者通过金钱来得到完整的、健全的、使人愉悦的服务，即是服务本质。”
               
  而对于时下的消费市场来说，处于一个尴尬的地位，服务俨然已经变成了一种单纯的金钱交易，而对于服务的品质并不深究，故而车主在选择服务时，往往会遇到并不以真心来服务的商业店铺和机构，在金钱流失之后，得到的服务甚至可以用十分不满来形容。

  车自主对于服务本质的理解更加的深刻，对于现下汽车后市场的服务模式和服务产生性进行了全面的剖析，如何才能够提升服务的本质，使消费者对于商家完全的信赖并且青睐，这是车自主经过了大量的问卷调查和实践经验得出的结论，那就是：“给予消费者需求之外的服务，并不以金钱作为衡量商业价值的标准，用心服务，用行动和实践打动消费者。”

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